Handelsbetingelser

Senest opdateret: 03.2026

1. Generelle oplysninger

Plænebutleren leverer græspleje og relaterede udendørs tjenester til private husstande, boligforeninger og erhvervskunder.
Ved bestilling af ydelser hos Plænebutleren accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Plænebutleren
CVR: 41256354
Adresse: Skalhuse 5, 9240 Nibe, DK
Email: kontakt@plaenebutleren.dkkontakt@plænebutleren.dk
Web: www.plænebutleren.dk

2. Definitioner

I disse betingelser forstås:

“Kunden” – den person eller virksomhed, der bestiller en ydelse.
“Ydelser” – enhver form for græspleje, behandling, rådgivning eller service, som tilbydes af Plænebutleren.
“Sæson” – den periode hvor græspleje typisk udføres, normalt marts–oktober.
“Aftale” – en bekræftet bestilling eller et accepteret tilbud.

3. Bestilling og tilbud

3.1 Indhentning af oplysninger

Ved tilbudsberegning indhenter vi oplysninger fra kunden samt supplerende data fra offentlige registre (fx BBR, matrikeldata og ortofoto) med det formål at vurdere grundens størrelse, plænens areal og adgangsforhold.

3.2 Tilbuds gyldighed

Et tilbud er gyldigt i 7 dage fra modtagelse, medmindre andet er angivet.

3.3 Accept

Aftalen træder i kraft, når kunden skriftligt accepterer tilbuddet, eller når et bestillingsflow online afsluttes.

4. Udførelse af arbejde

4.1 Arbejdets omfang

Græspleje udføres i henhold til den aftalte serviceplan og kan omfatte:

  • Klipning

  • Gødskning

  • Eftersåning

  • Bekæmpelse af mos og ukrudt

  • Topdressing

  • Sæson- eller enkeltstående behandlinger

4.2 Vejrforhold

Vejret har stor betydning for græspleje. Plænebutleren forbeholder sig retten til at flytte et besøg ved:

  • Kraftig regn

  • Tørke

  • Frost

  • Varmebølger

  • Ugunstige vind- eller vejrforhold

Tjenesten udføres på det først mulige fagligt forsvarlige tidspunkt.

4.3 Adgang til ejendommen

Kunden skal sikre:

  • Fri adgang til haven og relevante områder

  • At porte, låger og døre er åbne

  • At hunde og andre dyr er forsvarligt indelukket

  • At robotplæneklippere er slukket på dagen for besøget

Manglende adgang kan medføre gebyr for forgæves kørsel.

5. Kundens ansvar

For at opnå det bedste resultat skal kunden:

  • Vande efter behov, særligt efter eftersåning, gødskning eller behandlinger

  • Undlade at klippe græsset i anbefalet periode efter behandling

  • Informere om særlige forhold på grunden (fx kabler, sprinklere, nylagte fliser, brønde eller andre skjulte installationer)

  • Holde større genstande væk fra plænen (trampoliner, pools, havemøbler m.m.) før besøg

Plænebutleren kan ikke holdes ansvarlig for utilfredsstillende resultater, hvis kundens ansvar ikke overholdes.

6. Priser og betaling

6.1 Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms, medmindre andet er angivet.

6.2 Fakturering

Fakturering sker normalt efter første servicebesøg, medmindre andet aftales.

6.3 Betalingsfrist

Betaling skal ske inden 21 dage fra fakturadato.

6.4 Manglende betaling

Ved forsinket betaling kan følgende opkræves:

  • Rykkergebyr i henhold til gældende dansk lovgivning

  • Renter af det skyldige beløb (renteloven)

7. Fortrydelsesret og aflysning

7.1 Forbrugere

Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret ved køb på afstand (online eller telefon).

Hvis ydelsen er helt eller delvist udført inden udløbet af fortrydelsesretten, betales for den allerede leverede del af ydelsen.

7.2 Aflysning af planlagte besøg

Aflysning skal ske senest 48 timer før planlagt besøg.
Ved senere aflysning kan Plænebutleren opkræve et gebyr.

7.3 Opsigelse af sæsonaftale

Ved opsigelse efter sæsonstart betales:

  • Fuld pris for udførte ydelser

    • Efter 1. eller ”Forårs” besøg: 50% af faktura beløb

    • Efter 2. eller ”Sommer” besøg: 80% af faktura beløb

  • Et administrationsgebyr: 295,-

  • Eventuelle rabatter bortfalder ved opsigelse

8. Forgæves kørsel

Plænebutleren kan opkræve gebyr for forgæves kørsel, hvis:

  • Der ikke er adgang til haven

  • Kunden ikke har fulgt de nødvendige forberedelser

  • Kunden ikke er hjemme, hvor det er krævet

  • Forhold på grunden forhindrer udførelse af arbejdet

9. Ansvar og reklamation

9.1 Resultat og virketid

Græspleje er en biologisk proces. Den fulde effekt kan først vurderes efter 3–4 uger. Reklamationer behandles først, når nødvendig virketid er forløbet.

9.2 Begrænsning af ansvar

Plænebutleren er ikke ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, herunder:

  • Ekstreme vejrforhold

  • Tørke eller manglende vanding

  • Oversvømmelse

  • Skadedyr

  • Jordbundsforhold

  • Kundens egen fejlhåndtering

Plænebutlerens ansvar kan maksimalt udgøre værdien af den betalte ydelse.

9.3 Indirekte tab

Plænebutleren er ikke ansvarlig for indirekte tab, fx:

  • Tabt avance

  • Følgeskader

  • Erhvervstab

10. Billeder og dokumentation

Plænebutleren kan tage billeder før og efter behandling til dokumentation af udført arbejde.
Billeder bruges ikke i markedsføring uden kundens udtrykkelige samtykke.

11. Persondata

Behandling af persondata sker i overensstemmelse med vores cookie- og privatlivspolitik, som findes på www.plænebutleren.dk.
Oplysninger anvendes kun til:

  • Beregning af tilbud

  • Levering af ydelser

  • Kundeservice

  • Forbedring af brugeroplevelsen

12. Force majeure

Plænebutleren er ikke ansvarlig for manglende levering som følge af force majeure, herunder:

  • Naturkatastrofer

  • Krig og terror

  • Strejker og lockouts

  • Myndighedspåbud

  • Driftsforstyrrelser uden for vores kontrol

13. Ændringer i handelsbetingelser

Plænebutleren kan ændre handelsbetingelserne uden varsel.
Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden.

14. Lovvalg og værneting

Alle aftaler er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres ved dansk domstol — forbrugersager ved kundens bopæl.