Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Plænebutleren tilbyder græspleje og relaterede tjenester til private og erhvervskunder. Ved køb af ydelser hos Plænebutleren accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Bestilling og tilbud

Når du anmoder om et tilbud på græspleje, behandler vi dine kontaktoplysninger for at kunne fremsende et retvisende tilbud. Vi indhenter supplerende oplysninger fra offentlige registre for at vurdere plænens størrelse og tilstand. Tilbud er gyldig i 7 dage fra modtagelse, medmindre andet er angivet.

Udførelse af arbejde

Græspleje udføres i henhold til den aftalte plan, som kan inkludere klipning, gødning, eftersåning og ukrudtsbekæmpelse. Vejrforhold kan påvirke tidspunktet for udførelse, og vi tilpasser indsatsen derefter for at sikre optimal pleje.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling sker via faktura med 21 dages betalingsfrist efter første service besøg, medmindre andet er aftalt. Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at opkræve rykkergebyr og renter.

Fortrydelsesret og aflysning

Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret ved accept af tilbud online eller via telefon. Ved aflysning af planlagte besøg skal dette ske senest 48 timer før, ellers kan der opkræves gebyr.

Ansvar og reklamation

Plænebutleren udfører græspleje med korrekt anvendelse af produkter og metoder. Da græspleje er en biologisk proces, kan der gå 3–4 uger, før den fulde effekt af behandlingen viser sig. En vis periode med tilpasning og naturlig udvikling må derfor forventes, og reklamationer bedømmes ud fra dette.

Reklamationer skal ske inden for rimelig tid og først, når den nødvendige virketid for behandlingen er forløbet. Plænebutleren kan ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, herunder ekstreme vejrforhold, tørke, oversvømmelse, manglende vanding, skadedyr eller andre eksterne påvirkninger, der kan påvirke resultatet.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores cookie- og privatlivspolitik. Oplysninger anvendes udelukkende til at levere vores ydelser og forbedre kundeoplevelsen.

Ændringer i handelsbetingelser

Plænebutleren forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft ved offentliggørelse.

Kontakt

Plænebutleren
Skalhuse 5
9240 Nibe
kontakt@plaenebutleren.dk